Términos y condiciones

Tiempo de espera

Si el vuelo se retrasa o se cancela, se cobrará por el tiempo de espera (gastos a compartir por el grupo):

Tiempo de espera Coste
0 a 59 min Sin coste
Por cada hora adicional £50


Tiempo de espera en el aeropuerto de destino (se facturará de modo individual):

Tiempo de espera Coste
0 a 14 min Sin coste
De 15 a 44 min £50
Por cada media hora adicional £50 adicionales


En caso de cancelación del vuelo:

Servicios incluidos desde UK al aeropuerto de destino:

Servicios incluidos Estudiantes registrados con Crown Guardians Estudiantes no registrados con Crown Guardians
Gestiones de transporte/alojamiento
Responsabilidad sobre el menor*
Cargo por tiempo de espera**

Servicios incluidos hacia UK:

Servicios incluidos Estudiantes registrados con Crown Guardians Estudiantes no registrados con Crown Guardians
Gestiones de transporte/alojamiento
Responsabilidad sobre el menor*
Cargo por tiempo de espera**

* Nuestro miembro del servicio “Chaqueta Roja” no será responsable del menor desde el momento de la cancelación del vuelo. Dicha responsabilidad recae en el guardian del menor.
** Se facturará tiempo de espera hasta que el progenitor/guardian/persona designada recoja al menor en el aeropuerto (el tiempo de espera de facturará de modo individual).


Cláusulas adicionales:

  • A aquellos estudiantes que no estén registrados con Crown Guardians y quieran utilizar nuestro Servicio “Chaqueta Roja” se les cobrará un suplemento de £25 por trayecto y pasajero en concepto gastos de gestión. Así mismo, se les cobrará un suplemento de £20 por trayecto y pasajero, en concepto de gastos de gestión, en caso de que quieran utilizar nuestros transportes.
  • En caso de cancelación del vuelo, no se reembolsará el importe de los vuelos del miembro del servicio “Chaqueta Roja”.
  • En caso de cancelación del vuelo y de ser necesario una noche de alojamiento para nuestro miembro del servicio “Chaqueta Roja”, el coste de la noche de hotel se compartirá entre los viajeros.
  • Nuestro miembro del servicio “Chaqueta Roja” no se hará cargo de los gastos de los viajeros que puedan producirse en el aeropuerto (ej. Tarjetas de embarque que no se hayan impreso, pago por exceso de equipaje, vuelo con overbooking…).
  • Si el viajero no puede pagar estos gastos inesperados antes del vuelo, el miembro del servicio “Chaqueta Roja” cubrirá con los gastos. Dichos gastos deberán ser abonados en metálico por el progenitor a la llegada del vuelo (aplicable a los estudiantes no registrados con Crown Guardians). Los estudiantes registrados con Crown Guardians verán estos gastos reflejados en sus cuentas.

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